立即購物

0

Customer Support

>

運送(本地顧客)


運送

 
本站之運送範圍限臺澎金馬地區;主要配送方式為 送貨到府 / 超商取貨
          若為本站運送範圍外之地區,請直接與我們聯繫。
 
為了保障顧客的權益,煩請再三確認運送資料是否無誤,
          取件時需要核對證件,請輸入證件上的姓名
並在配送備註欄內填入 3+2郵遞區號
         
如因收件資訊錯誤(例:地址錯誤、缺少樓層或電話不正確),
          導致寄出商品被退回需重新出貨,我們將另外加收運費,
WCiLS不承擔任何風險責任;
         
商品寄出前,若發現任何誤差,請儘快與我們聯繫,商品寄出後,便不能作任何修正。
 
目前超商取貨服務由ezShip台灣便利配與 OK超商、萊爾富、全家 三大便利商店通路合作,
          取件人可以透過由便利配建制的電子地圖,選擇取件門市。
          網址- https://map.ezship.com.tw
 
超商取貨包裹送達取件門市後,系統會依據各通路所提供之訊息發送取件通知(簡訊與電子郵件)。
  簡訊以下列電信業者系統發出:0911-517-819 (中華電信)、0931-181-681 (遠傳)
  取件人無法成功收到簡訊的比率一直都存在,這是電信服務的現況,請大家體諒。
  希望所有取件人都能提供正確且有效的email信箱,
  在簡訊無法成功抵達時,仍可以透過email接收配送物流業者ezShip的取貨通知。
 
超商取貨包裹,到達取件門市後,提供七日的取件時間,
  若取件人無法於七日內完成領取,自第八日開始,包裹將進入退貨流程。
 
帳款確認後,將立即處理您的訂單,並會在寄出後另行通知配送資訊,
  如無特殊意外,您將於七個工作日內 (不含週六日及國定例假日) 收到訂購之商品。
  詳細收貨時間及日程,請洽詢該商品之配送物流業者。
 
如有商品配送上之相關特殊需求,歡迎於配送備註欄內註明,我們可斟酌辦理。

如遇WCiLS無法接受您的訂單時,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
  但法令另有規定者除外。
 

到貨延遲狀況產生:若因自然天災,政府宣布停班導致配送困難,

  或因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加等不可控之因素,皆以該商品之配送物流業者
  之專業判斷為主,並盡可能於正常配送日完成出貨。

 
商品斷貨的可能性是存在的,如為急件或是不便等候商品追加,建議您下單前請多加考慮。
 
收到訂購商品後, 若能與 WCiLS 提出友善反饋, 並確保已完好使命送達,感激無限:)



如有任何相關問題及想法,請與范式姊妹聯繫:
 
  Contact
 
並請特別標註您的訂單編號以便儘快處理,我們將於工作天內回覆您,再次感謝您。


小叮嚀:
由 WCiLS 官方發送的電子郵件,也許會投至您的垃圾郵件桶中,
這裡提醒您,為了不遺失我們寄出的重要郵件,煩請留意您的垃圾郵件桶。
如果我們寄送給您的重要電子郵件被誤標示為垃圾郵件,
建議您取消垃圾郵件標示,可避免未來將其歸為您的垃圾郵件桶中。

如有造成不便,敬請見諒。